相談窓口

この報告は、令和4年度中小企業・小規模事業者支援施策に関する相談対応事業について書かれた報告書である。株式会社リクルートスタッフィングが経済産業省中小企業庁に提出した調査報告書で、2022年7月から2023年3月までの期間における中小企業支援施策に関する相談対応状況を詳細に分析している。 調査期間中の総相談件数は2483件となっており、月別推移では7月の567件から8月の548件をピークに徐々に減 … 続きを読む →

この報告は、令和4年度デジタル取引環境整備事業に関して、アプリストアを利用するアプリ開発事業者向けの相談窓口設置等を通じた課題収集・整理事業について書かれた報告書である。 デジタルプラットフォームは経済社会において不可欠な存在となっており、イノベーションの担い手として中小企業等の市場アクセスを飛躍的に高め、消費者便益を向上させている。しかし、ネットワーク効果により独占化・寡占化が進みやすく、規約変 … 続きを読む →

この報告は、ECモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。令和4年度に公益社団法人日本通信販売協会が経済産業省から受託して実施したデジタル取引環境整備事業の成果をまとめたものである。 特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律の施行を受け、ECモールにおける取引の透明性向上と公正性確保を目的として、出店 … 続きを読む →

この報告は、令和4年度デジタル取引環境整備事業において、広告デジタルプラットフォームの利用事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。 経済産業省では、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律に基づき、2023年10月にデジタル広告分野の事業者を規制対象として指定した。その対象には、メディア一体型広告デジタルプラットフォーム運営 … 続きを読む →

この報告は、令和３年度に実施されたECモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。 デジタルプラットフォームは経済社会にとって不可欠な存在となり、イノベーションの担い手として中小企業等の市場アクセスを向上させ消費者便益をもたらしている一方で、独占化・寡占化が進みやすく、取引の透明性が低いことや取引先事業者への対応体制が不十分であ … 続きを読む →

この報告は、アプリストアを利用するアプリ開発事業者向けの相談窓口設置事業について書かれた報告書である。令和３年度にデジタル取引環境整備事業の一環として実施され、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律の実効的な運用を図ることを目的としている。デジタルプラットフォーム取引相談窓口（DPCD）を設置し、平日９時から17時まで電話、FAX、メール、Webフォームによる相談対応を行 … 続きを読む →

この報告は、株式会社Mediplatが2020年度に経済産業省の事業として実施した遠隔健康相談事業について書かれた報告書である。2020年5月1日から8月31日までの期間において、企業の健康管理体制等に関する相談窓口として、オンラインで医師にチャット形式及びテレビ電話で相談する機能を提供した。事業実績として相談件数76,745件、相談回数108,800回、参加事業所数768事業所、医師回答件 … 続きを読む →

この報告は、中小企業相談窓口における働き方改革関連の労務相談対応能力の向上を目的とした事業について書かれた報告書である。平成31年4月から働き方改革関連法が順次施行されることを受けて、商工会・商工会議所等の中小企業相談窓口職員の労務分野における相談対応能力を強化するため、社会保険労務士等の専門家による労務知識研修と実地での相談対応OJTを全国で実施した。事業では全国に349名の社会保険労務士を配置 … 続きを読む →