平成27年度補正サービス産業海外展開基盤整備事業（おもてなし規格認証（仮称）に係る普及促進及び当該規格認証に関する実態調査等）報告書
この報告は、平成27年度補正サービス産業海外展開基盤整備事業において「おもてなし規格認証」の普及促進及び実態調査について書かれた報告書である。わが国のGDPの約70%を占めるサービス産業の活性化と生産性向上を目的として、サービス品質の見える化を進め、質の高いサービスが消費者に評価される仕組みの構築を目指した事業となっている。規格認証制度は、地域の中小サービス事業者を含む全国の企業等が認知し、積極的 …
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