令和４年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（各種サービス業に係る業界動向調査及び家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査）報告書

この報告は、日本のサービス業全体の業況分析と家事支援サービス業の実態把握について書かれた報告書である。経済産業省による令和4年度の調査事業として実施され、サービス業が日本経済において約7割を占める重要な産業であることを踏まえ、業種別の詳細な分析と政策立案の基礎資料作成を目的としている。

サービス業全体の分析では、GDP全体の約7割を占める地位を確認し、就業者数も全産業の74.3％に達している状況が明らかになった。業種別の市場動向調査として、経営コンサルタント業、翻訳業、ネイルサービス業、葬儀業、写真プリント現像焼付業、各種スポーツ施設業、コールセンター業、コインランドリー業など13業種について、過去10年間の市場規模推移を分析している。

特に家事支援サービス業については、女性の社会進出支援の観点から重点的な調査が実施された。一般消費者2,208名と利用者85名を対象としたニーズ調査を行い、さらに事業者24社への動向調査を通じて業界の課題と問題点を把握している。また、国家戦略特別区域家事支援外国人受入事業の適正運営に向けた課題分析も含まれている。

海外調査では、需要側として欧米諸国やアジア各国、供給側としてラオス、カンボジア、バングラデシュ、インドネシア、ネパールの家事支援サービス制度を比較検討し、日本の政策検討に活用できる知見を収集している。調査結果に基づき、家事支援サービス利用拡大に向けた具体的支援策の提言も行われており、女性活躍推進と家庭生活の質向上を両立する政策立案のための包括的な基礎資料となっている。