令和３年度戦略的基盤技術高度化・連携事業 経営革新計画における電子申請の活用に向けた調査事業業務調査報告書

この報告は、中小企業庁が令和3年度に実施した経営革新計画における電子申請システムの実証実験について書かれた報告書である。従来の対面・押印による申請手続きをデジタル化し、支援機関による計画策定支援を組み込んだ電子申請システムの構築と運用を通じて、システムの有効性と課題を検証している。実証実験では、Salesforceプラットフォーム上にGビズIDと連携した電子申請システムを構築し、10の都道府県で運用を実施した。申請事業者、支援機関、都道府県、外部審査員などの各利用者に対してアンケート調査とヒアリングを行い、システムの使い勝手や業務効率化への効果を評価している。調査結果では、電子申請システムによる業務効率化や利便性向上が確認された一方で、GビズIDとの連携強化、申請書類の入力支援機能、審査プロセスの柔軟性確保、通知機能の改善などの課題が明らかになった。これらの課題を踏まえ、将来的な本格運用に向けた機能要件と非機能要件を整理し、具体的な改善策を提示している。報告書では、申請者の負担軽減と審査業務の効率化を両立させるシステム設計の重要性が強調されており、令和4年度内の電子申請完全移行に向けた技術的・運用的な基盤整備の方向性が示されている。