令和３年度産業経済研究委託事業（電力・ガス小売自由化における消費者の選択行動アンケート調査事業）報告書

この報告は、電力・ガス小売自由化における消費者の選択行動について書かれた報告書である。令和３年度産業経済研究委託事業として経済産業省が実施したアンケート調査の結果をまとめており、電力・ガス市場の自由化以降における消費者の実際の選択行動や意識変化を詳細に分析している。調査では電力会社やガス会社の切り替え状況、消費者がサービス選択時に重視する要因、料金体系への理解度、満足度などが幅広く調査された。分析結果からは、自由化制度の浸透度や消費者の認知状況、実際の切り替え行動に影響を与える要因が明らかになっている。また切り替えを行った消費者と行わなかった消費者の間での意識や行動パターンの違いも詳細に検証されている。さらに地域別や世代別の特徴、情報収集方法の傾向、今後の市場参入事業者への期待なども分析対象となっている。調査結果は電力・ガス小売市場の更なる活性化に向けた政策立案や事業者の戦略策定において重要な基礎資料として位置づけられており、消費者保護や市場競争促進の観点から今後の制度改善への示唆も含まれている。