令和５年度産業経済研究委託事業（行政事務の高度化に資するＬＬＭ導入可能性検証調査）調査報告書

この報告は、政府機関における生成AI利活用の検証と課題整理について書かれた報告書である。本調査事業では、生成AIを活用した業務効率化の実現可能性を検証するため、具体的なユースケースを設定し、検証環境を構築して実証実験を実施した。検証の対象となったユースケースは、文書作成支援、情報検索・分析、データ処理等の業務領域における生成AI活用であり、これらの実効性と課題を明らかにすることを目的とした。検証環境の構築においては、Azure AI SearchとAmazon Kendraという二つの主要なプラットフォームを比較検討し、それぞれの機能と制約事項を詳細に分析した。特に情報量の制限、容量、文字数、ページ数などの技術的制約や、セキュリティ要件、運用性能について具体的な数値を用いて評価を行った。検証の実施にあたっては、利用者研修を実施し、生成AIガイドライン素案を作成することで、適切な利用方法の普及と定着を図った。また、非構造データの利活用とデータマネジメントの観点から、機械判読性の向上、権限管理とセキュリティの確保、持続可能な運用の仕組み構築について検討を重ねた。検証結果では、生成AIの有効性が確認される一方で、データの品質管理、プライバシー保護、技術的制約への対応など、実運用に向けた重要な課題が明らかとなった。これらの知見を踏まえ、今後のシステムのあるべき姿と導入に向けた具体的な提言をまとめている。