令和3年度下請取引調査に係るコールセンター業務完了報告掲載日: 2022年7月21日委託元: 経済産業省委託事業者: 株式会社アイネットサポート担当課室: 中小企業庁事業環境部取引課下請取引 コールセンター運営 実態調査 問い合わせ対応 Excel書式この報告は、令和3年度下請取引調査に係るコールセンター業務について書かれた完了報告書である。 令和3年7月から令和4年1月までの期間において、コールセンターは総計約2万7千件の入電に対し、約2万件の応答を行った。特に9月は親調未回答事業者への郵送通知の反響により入電数が突出し、1万1千件を超える問い合わせが寄せられた。一方で子事業者からの通知文に関する反響は大きく見られなかった。 曜日別の入電傾向 … 続きを読む →