令和3年度下請取引調査に係るコールセンター業務完了報告

掲載日: 2022年7月21日
委託元: 経済産業省
委託事業者: 株式会社アイネットサポート
担当課室: 中小企業庁事業環境部取引課
この報告は、令和3年度下請取引調査に係るコールセンター業務について書かれた完了報告書である。 令和3年7月から令和4年1月までの期間において、コールセンターは総計約2万7千件の入電に対し、約2万件の応答を行った。特に9月は親調未回答事業者への郵送通知の反響により入電数が突出し、1万1千件を超える問い合わせが寄せられた。一方で子事業者からの通知文に関する反響は大きく見られなかった。 曜日別の入電傾向 … 続きを読む →
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